Hướng dẫn
Hướng dẫn sử dụng Deplao
Từ cài đặt đến tự động hoá toàn bộ quy trình bán hàng. Chọn một chủ đề để bắt đầu.
Bắt đầu
4 trang- Giới thiệu DeplaoDeplao là phần mềm desktop miễn phí, mã nguồn mở, quản lý nhiều tài khoản Zalo, Facebook, Telegram kèm CRM, chiến dịch, workflow, AI và tích hợp bán hàng.
- Tải về & cài đặtTải Deplao cho Windows, macOS, Linux; yêu cầu hệ thống, cách mở bộ cài khi hệ điều hành cảnh báo, cập nhật phiên bản mới và nơi lưu dữ liệu.
- Đăng nhập & quản lý đa tài khoảnThêm không giới hạn tài khoản Zalo, Facebook, Telegram, Telegram Bot; gán proxy riêng, gộp hộp thư nhiều tài khoản và đăng nhập lại khi hết phiên.
- DashboardDashboard hiện mỗi tài khoản Zalo, Facebook, Telegram thành một thẻ kèm trạng thái kết nối, thao tác nhanh, tìm kiếm, sắp xếp và xoá tài khoản.
Nhắn tin
2 trang- Chat & hộp thư tập trungHộp thư gom hội thoại mọi tài khoản Zalo, Facebook, Telegram - bộ lọc, tìm kiếm không dấu, soạn tin, tin nhắn nhanh, chuyển tiếp, ghim, nhãn và media.
- Đồng bộ tin nhắn cũLấy lại lịch sử chat chưa có trong app - Zalo từ điện thoại, Messenger theo khoảng thời gian (có rủi ro checkpoint), Telegram khi cuộn hoặc tải theo số tin.
Khách hàng & CRM
2 trang- CRM & chăm sóc khách hàngQuản lý liên hệ, nhãn Zalo và nhãn Local, ghi chú nội bộ, quét thành viên nhóm Zalo, quét dữ liệu Facebook và chạy chiến dịch gửi tin hàng loạt có giãn cách.
- Báo cáo & phân tíchTrang Báo cáo tổng hợp tin nhắn, thời gian phản hồi, liên hệ, nhãn, hiệu suất nhân viên, chiến dịch, workflow và mức dùng AI theo khoảng thời gian.
Tự động hoá & AI
2 trang- Workflow tự động hoáTạo kịch bản tự động kéo-thả hoặc nhờ AI copilot với kích hoạt, điều kiện và hành động theo kênh; mô phỏng trước khi bật, xem lịch sử chạy và kho mẫu.
- Trợ lý AITạo trợ lý AI dùng OpenAI, Gemini, Claude, DeepSeek, Grok, Mistral, 9Router hoặc OpenRouter để gợi ý trả lời, hỏi đáp trong chat và trả lời khách 24/7.
Tích hợp bán hàng
3 trang- Tích hợp POS & bán hàngKết nối KiotViet, Haravan, Sapo, Nhanh.vn, Pancake POS để tra khách, đơn, sản phẩm, tạo đơn ngay trong hội thoại và tự chạy workflow khi có webhook.
- Tích hợp vận chuyển GHN, GHTKKết nối GHN Express hoặc GHTK để tra trạng thái vận đơn, ước tính phí ship ngay trong hội thoại và tạo đơn vận chuyển bằng workflow.
- Tích hợp thanh toán Casso, SePayKết nối Casso hoặc SePay để Deplao nhận thông báo chuyển khoản ngay khi có giao dịch mới và tự chạy workflow ghi sổ, báo nhóm nội bộ.
Đội nhóm & vận hành
4 trang- Nhân viên & WorkspaceCho nhiều nhân viên xử lý tin nhắn từ máy riêng qua LAN hoặc Internet, phân quyền theo module và tài khoản, theo dõi hiệu suất và tách dữ liệu bằng workspace.
- Quản lý công việc (ERP)Giao việc trên bảng Kanban, lịch làm việc, ghi chú nội bộ, chấm công, nghỉ phép và báo cáo vận hành dùng chung giữa Boss và nhân viên ngay trong Deplao.
- Internet & Đám mâyTạo địa chỉ Internet cho nhân viên ở xa, API, thanh toán; sao lưu và đồng bộ dữ liệu mã hoá lên Cloudflare R2 hoặc Google Drive, khôi phục sang máy mới.
- Bảo mật & dữ liệuDữ liệu lưu trên máy bạn, phiên đăng nhập được mã hoá, khoá màn hình, phân quyền nhân viên và API key, đám mây tuỳ chọn và cách quản lý thư mục lưu trữ.
Hỗ trợ
2 trang- Câu hỏi thường gặpGiải đáp nhanh về Deplao - chi phí, hệ điều hành, dùng song song Zalo PC, nhân viên, an toàn dữ liệu, rủi ro khoá tài khoản, sao lưu, API và báo lỗi.
- Hướng dẫn báo lỗiCách báo lỗi Deplao hiệu quả trên GitHub - tái hiện lỗi, chụp ảnh, lấy nhật ký trong app, ghi thông tin môi trường và những điều nên tránh.